Huizhou, Kína – 14. nóvember 2025
Nákvæmlega klukkan 15:00 hóf Goldrose sína formlega„77-daga frumkvæði um aukna reynslu viðskiptavina“við Goldrose háskólann. Starfsmenn frá sölu, rannsóknum og þróun, rekstri og öðrum lykildeildum mættu á upphafsfundinn, sameinaðir undir eitt verkefni:að byggja upp öruggari, hraðari og áreiðanlegri innkaupaupplifun fyrir hvern viðskiptavin.
Tveggja-Kickoff Stefna
Upphafsfundurinn var skipt upp í tvo meginhluta:
1. Að byggja upp gallalaust ferðalag viðskiptavina
Fyrsta stigið beindist að meginmarkmiðum frumkvæðisins-hvernig skapa mætti óaðfinnanlega, traustvekjandi og ánægjulega upplifun fyrir viðskiptavini.
Við innkaup geta viðskiptavinir lent í óvæntum vandamálum. Til að bregðast hratt og vel við mun Goldrose koma á fótþvert á-virk aðgerðateymiundir forystu sölufulltrúa og studd af R&D og rekstraraðilum. Þessi teymi munu vinna saman að því að vernda og hámarka hvert skref í ferðalagi viðskiptavina.
2. Auka ánægju viðskiptavina í gegnum 77 daga herferðina
Annað stigið beindist að raunhæfum umbótum á 77 daga framkvæmdartímabilinu. Hver þátttakandi, sérstaklega söluteymi, mun taka ábyrgð á:
Að eiga skilvirk og-hágæða samskipti við viðskiptavini
Skilgreina þarfir viðskiptavina nákvæmlega
Skila tímanlega endurgjöf til verksmiðjunnar fyrir stöðuga þjónustu og hagræðingu ferla
Skýr markmið fyrir sameinaða sýn
Fundurinn styrkti kjarnatilgang og markmið 77 daga átaksins. Með því að samræma hverja deild og fínstilla hvern samskiptapunkt stefnir Goldrose að því að hækka hana verulegaHamingjuvísitala viðskiptavinaog skila innkaupaupplifun sem er hraðari, sléttari og ánægjulegri en nokkru sinni fyrr.